Livraison

Expéditions et retours

Le traitement de la commande s'effectue généralement sous 24 heures les jours ouvrés pour nos articles en stock, (voir conditions générales de vente) Il comprend l'édition de la commande, sa préparation, son conditionnement et enfin l'acheminement au centre de traitement des expéditions (la poste, Transporteur ou autres expéditeurs).

La livraison s'effectue généralement sous 24/72 heures dans toute la France, avec le partenaire de notre choix . Les colis sont expédiés soit par colissimo, soit par transporteur. Ce délai peut exceptionnellement être allongé pour des raisons indépendantes de notre volonté.

Avec Colissimo, votre commande vous est livrée du lundi au samedi, en mains propres. En cas d'absence ou d'impossibilité de remise de votre colis (pas de gardien,...), votre facteur dépose un avis de passage mentionnant la date et l'adresse du bureau de Poste où vous pourrez retirer votre colis sur présentation d'une pièce d'identité.

A compter de la date mentionnée sur l'avis de passage, vous disposez de 15 jours pour retirer votre colis. Passé ce délai, celui-ci sera automatiquement renvoyé à son expéditeur.

A tout moment, grâce au numéro de colis qui vous est communiqué par emballage-ehb.com (ex: 8N00060545491), vous pouvez suivre votre colis en vous connectant au site www.laposte.fr/colissimo pour connaître son positionnement.

Par transporteur, vous serez prévenu à l'avance de votre livraison directement par votre livreur ou par notre service livraison, par téléphone ou par mail. En cas d'absence, nous reprogrammerons une date de livraison avec vous.

L'acheteur dispose d'un délai légal de rétractation de 14 jours. Cela signifie qu'il bénéficie d'un délai de 14 jours après réception de la marchandise pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs, ni à payer de pénalités, à l'exception des frais de retour.

Les marchandises doivent être renvoyées à EHB Fournitures, 169 avenue de la République, 93800 Épinay-sur-Seine, dans leur emballage d'origine, sans être endommagées. L'acheteur reçoit ensuite - selon son choix- un avoir, un échange ou le remboursement.

Les produits ouverts, faits sur mesure ou imprimés ne peuvent pas être retournés ni remboursés. 

COÛT DE LA LIVRAISON EN FRANCE METROPOLITAINE + CORSE: Forfait 12.90€ HT - Livraison gratuite à partir de 199€ HT

Pour toute commande hors de la France métropolitaine et de la Corse, merci de nous contacter afin que nous puissions calculer la valeur de votre livraison en tenant compte du poids de la commande et de la destination. Notre service logistique vous communiquera le prix exact de votre expédition.

Contactez-nous: 01.48.21.00.96

Courriel: ehb@emballage-ehb.com